Trocas e Devoluções

Torcemos muito para que as peças que você adquiriu se tornem as suas favoritas! Porém, caso sua compra não esteja de acordo com o seu tamanho/gosto, não se preocupe nós realizamos a troca para você.

Entre em contato conosco via Whatsapp no número 19 99333-2470 nos informando seu interesse em realizar uma troca ou devolução. Você será orientado dos demais procedimentos a serem seguidos. Após o recebimento do produto, você tem 7 dias corridos para entrar em contato com a loja pelo Whatsapp solicitando sua troca ou devolução. A partir desse período o mesmo não poderá mais ser realizado.

Em caso de troca, os custos de frete são por conta do cliente.  O produto deve ser enviado em até 7 dias corridos após a solicitação de troca. Após recebermos sua encomenda aqui, entraremos em contato em até 2 dias úteis para prosseguir com a troca ou devolução. *Não reembolsamos envios de devoluções feitos sem prévia consulta pelo Whatsapp.

*Os produtos deverão ser devolvidos sem indícios de mau uso ou avaria. Caso contrário, a loja se reserva ao direito de devolver o produto ao cliente nas mesmas condições recebidas.

NÃO QUERO MAIS MINHA COMPRA! Ok, aceitamos sua devolução.

A Perola rosa quer sempre superar as expectativas e levar emoção a cada cliente, mas caso você arrependa da compra é bem simples a devolução e melhor ainda, o frete é todo por nossa conta.

Defeito:
Se o produto adquirido apresente evidências de defeito, o cliente deverá entrar em contato em até 7 dias corridos após o recebimento através do Whatsapp 19 99333-2470. O produto deve ser devolvido com a etiqueta e sem nenhum vestígio de uso e/ou manchas. Os produtos devolvidos fora dos prazos indicados serão reenviados ao cliente sem consulta prévia.

ATENÇÃO!!! MERCADORIAS DO DEPARTAMENTO DE PROMOÇÕES NÃO EFETUAMOS DEVOLUÇÃO E TROCA.
NÃO EFETUAMOS TROCA E DEVOLUÇÃO DAS PEÇAS DA BLACK FRIDAY E COPA! 

Pagamento via PIX:

Para transações efetuadas pelo PIX a efetivação do pagamento deve ser realizada até as 00:00 hrs do mesmo dia da compra (realização do pedido), após este prazo o pedido será cancelado.

Entre em contato através do número 19 99333-2470 para eventuais dúvidas!

Reservamos no direito de alterar as regras de política de troca e devoluções sem aviso prévio.